Редакция от 27 сентября 2026 г.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — [ФИО полностью], [ИП / плательщик налога на профессиональный доход], ИНН [__________], [ОГРНИП ___________ — только для ИП], адрес: [адрес]. Мастерская работает под названием «ТАТМЕБЕЛЬ116», сайт https://tatmebel116.ru (далее — «мы», «оператор»).
Связаться по вопросам персональных данных: телефон +7 917 888-90-12, электронная почта [e-mail].
2. Какие данные мы получаем и зачем
2.1. Заявка на сайте (форма «Оставить заявку»): имя, номер телефона, выбранное изделие, комментарий. Цель — связаться с вами, договориться о замере, рассчитать стоимость и выполнить заказ.
2.2. Чат-консультант на сайте: текст переписки, фотографии, которые вы прикрепили, номер телефона и имя, если вы их написали, технический номер беседы и IP-адрес. Цель — ответить на вопросы, подготовить расчёт и связаться с вами.
2.3. Данные о посещении сайта (cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, просмотренные страницы, действия на странице, откуда вы пришли) — через сервис Яндекс Метрика, в том числе запись действий на странице (Вебвизор). Цель — понимать, как пользуются сайтом, и улучшать его. Эти данные собираются только после вашего согласия в окне о cookie-файлах.
2.4. Мы не собираем паспортные данные, сведения о здоровье, политических и религиозных взглядах и иные специальные категории данных. Пожалуйста, не отправляйте их в чат.
3. Основания обработки
Ваше согласие на обработку персональных данных (оформляется отдельно — галочкой в форме или в чате, для cookie-файлов — кнопкой «Принять»), а также заключение и исполнение договора на изготовление мебели.
4. Что мы делаем с данными
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ) лицам из раздела 5, блокирование, удаление, уничтожение. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без них.
5. Кому данные могут передаваться
5.1. ООО «ЯНДЕКС» (Россия) — сервис Яндекс Метрика, данные о посещениях (раздел 2.3).
5.2. Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd. (Китайская Народная Республика) — текст сообщений чата для подготовки ответа консультанта. Это трансграничная передача; Китай входит в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных. Фотографии и номер беседы этому сервису не передаются.
5.3. Cloudflare, Inc. (США) — сеть доставки, через которую сайт открывается у посетителя; обеспечивает техническую передачу данных между вашим браузером и нашим сервером.
5.4. Если вы сами нажимаете кнопку WhatsApp, Telegram или MAX, дальше действуют правила этого мессенджера.
Данные не продаются и не передаются другим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
6. Где и сколько хранятся данные
6.1. Заявки, переписка и фотографии хранятся на нашем сервере в Российской Федерации.
6.2. Сроки: данные заявок и переписки — до достижения цели обработки, но не дольше 3 лет после последнего обращения; фотографии из чата — не дольше 1 года; если договор заключён — в течение сроков, установленных законодательством для таких документов. Данные Яндекс Метрики хранятся по правилам этого сервиса.
6.3. По истечении срока или при отзыве согласия данные удаляются в течение 30 дней, если закон не требует хранить их дольше.
7. Ваши права
Вы вправе: узнать, какие ваши данные мы обрабатываем и как; потребовать уточнить, заблокировать или удалить их; отозвать согласие; обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде.
Отозвать согласие или отправить запрос можно по телефону +7 917 888-90-12, в WhatsApp на этот номер или по электронной почте [e-mail]. Ответ даём в течение 10 рабочих дней.
8. Как мы защищаем данные
Доступ к заявкам и перепискам есть только у мастера и защищён паролем; соединение с сайтом зашифровано (HTTPS); сервер находится в закрытом помещении; число попыток входа в панель ограничено.
9. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда опубликована на этой странице.